|
Інтернет-кафе "КРАПКА" та партнери Про різностороннє життя "Крапки", бару-піцерії "Пава", крапкістів та крапківських тусівок. Місце зустрічі її постійних й вірних клієнтів, а також просто хороших людей ;) |
|
Параметри теми | Пошук у темі | Параметри перегляду |
14.06.2007, 01:22 #346864 | #81 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
Сьогодні був Паві, а саме на літній площадці і мені стало дійсно шкода і мені стало дійсно шкода бідного офіцанта Руса, мало того що народу була ціла кучат, так щей сиділа кучка биків і постійно намагалися показати які вони сі моднєчі: та короче пиво замовив шо так довго? Ти нам столи протри, а то ми тут насмітили! Е шеф можна пива! Шо це ху..., чого так довго готується? Але офіцян виявися толерантний і все досит культурно пояснив. Не знаю я би не витримав. Тепер скажіть як до такого клієнтаставитися норм, я розумію що клієнт завжди правий, але будьте толирантні і до вастак само будуть відноситися. В мене наприклад майже ніколи не було проблем з обслуговуваням, а якщо були то вони швидко вирішувалися і мені приносили вибачення. Не знаю чи була пропозиція поставити на літній площадці якісь колинки і щоб там лунала якась нейтральна музика(тільки не шансон і не попса), якщо вже така пропозиція була то сорі.
|
|
14.06.2007, 15:25 #347024 | #82 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
Я часто думаю, які молодці ті хлопці, чи дівчата, яку витримку вони мають. Бо, чесно кажучи, я б деяких клієнтів покусала б з насолодою - так огидно вони себе поводять. Так що потрібно почати з себе, якщо хочеш, щоб світ навколо тебе змінився на краще. |
|
14.06.2007, 16:24 #347048 | #83 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
viva
На рах. совка це був жарт, але з вашим постом дозволю собі не погодитись. Уточню додатково, що я притензій до закладу не маю. Моє бачення ситуації: коли клієнт приходить в заклад, він платить по прейскуранту в повному обсязі, в замін отримує товар і/чи сервіс, дякує і йде додому, а не перед тим як замовити, робить маркетингово-соціологічно-технологічно-соціально-морально-етичне досліжєення/аналіз клієнтури та технології обслуговування закладу, пробує увійти в сладне становище певних моментів, пожаліти заклад та відмовитись від поепердньо оговорених та вже оплачених послуг. Клієнт платить гроші, щоб поїсти з сервісом і не знати, як готується їжа, як вона доноситься до столика та скільки стресів переносить офіціант за день. Молодці чи не молодці офіціанти, бо мають витримку, це вже не клієнту судити. Клієнт оплачує послугу, а не приставляє дуло пістолета до голови персоналу. Завжди можна відмовити в обслузі, а не перевалювати гору непотрібних проблем на клієнта, в якого власних проблем вдосталь. Перестаю писати в цьому топіку, бо получається що я ярий ненависник закладу, яким загалом задоволений. Якщо б і виникли якісь серйозні непорозуміння, то вирішував би їх на місці. |
|
14.06.2007, 16:43 #347060 | #84 |
Banned
|
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
ще один плюс на користь "Пави", тільки що їв там, замовивши звичайні деруни отримав 4 звичайних і 2 з м'ясом Спочатку навіть подумав всі такі, і попросив офіціантку, яка якраз доносила пиво (це коли вже я з'їв суп і до половини деруни ) перерахувати, правда чомусь ніхто за доплатою так і не підійшов
Правда якщо серйозно, то підозрюю, що з дерунами наплутали готуючи два замовлення на одній сковорідці, і воно то б нічого такого, якби хтось напевно не отримав замість замовлених дерунів з м'ясом два моїх звичайних. P.S. Доречі не треба це повідомлення сприймати як якийсь можливий стьоб в сторону "Пави" (поскільки мені подобається як її переробили, і що тепер на території студмістечка є місце де можна більш-менш нормально поїсти), це просто порада, що можливо варто все ж таки різні замовлення готувати в різному посуді або ж хоча б не одночасно ну і не мішало б спочатку приносити напої, а потім вже їжу. Востаннє редагував Kija: 14.06.2007 о 17:11. |
15.06.2007, 16:07 #348037 | #85 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
ей, холуй, водачькі прінєсі... с пагрєбочька... шоб графінчік бил запатєвший... шо ти *** киваєш? бігом давай! не баїсь, всьо прабашляю по прайсу |
|
15.06.2007, 16:32 #348054 | #86 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
2. Попросити залишити заклад без пояснення причини (за допомогою прохань адміністратора і/чи охоронця, якщо не поможе, то дзвонити до ментів). 3. Попередити клієнта, що хамство може бути підставою відмови обслуговуванні. У випадку твердолобості перейти до п.2 4. Начальству та адміністрації спробувати надавити на жалість невдячних клієнта(ів), мотивуючи, що їх мало під дулом пістолета не заставили займатись цим невдячним та збитковим бізнесом і мати справу з невдячними клієнтами. Востаннє редагував gsv: 15.06.2007 о 17:55. Причина: очеп"ятка |
|
15.06.2007, 17:42 #348130 | #87 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
дуже радий, що ця тема перейшла у спокійніше русло. Аж мило читати стало.
прочитав багато подяк у свою сторону, але й не мало зауважень. Усе, що стосується роботи, прийму до уваги. Лишається одна умова, тут (на форумі) я не обслуговуючий, і аж ніяк не персонал. Попрошу звернути на це увагу. Кого образив, перепрошую. І попрошу відповісти взаємністю тих, хто відчуває свою провину (звісно, якщо виховання дозволить). |
|
15.06.2007, 20:00 #348265 | #88 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
гсв,
|
|
15.06.2007, 22:08 #348362 | #89 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
2 гсв 4ий номер,навіть реалістичніший ніж 1ий)) Востаннє редагував Nata: 15.06.2007 о 22:13. |
|
16.06.2007, 10:55 #348722 | #90 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
На мою думку крапка змінюється на краще. Принаймі не требе тепер чекати на офіціанта по 40 хвилин як раніше (памятаю як одного разу прийшов на літню площадку і офіціант довго не приходив то прийшлось зайти на кухню і попросити поварів шоб покликали офіціанта і так разів 3 напевно). Був в крапці в четвер впринципі зауважень немає. Все гуд. Але чому деруни подорожчали???
|
|
25.06.2007, 12:40 #355921 | #91 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
Був вчора. Все супер, хлопці дуже чемні. Всім дякую
|
|
25.06.2007, 15:40 #356035 | #92 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
ахха, хлопці чемні, а вуйко пяний
|
|
25.06.2007, 17:22 #356128 | #93 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
Був недавно, коментарі вкрай погані:
1. Замовив 2 пфци на 5 номер, дівчата чогось віднесли на 15 а мну принесли шось схоже на млинець. 2. Піцу з 15 номера забрали і віднесли нам, правда була згоріла до ужаса, саме вугілля. 3. Пиво Чернігівське Біле було тепле, і здається мені з зливної банки його підлили (знаю бо сам так колись робив). 4. Кухар з кухні часто виходив по пояс роздітий, якось апетиту небуло від вигляду голого і мокрого від жари пацика. П.С. Був тверезий, за слова відповідаю П.П.С. Все ніби смачно, але спалене. П.П.П.С. Помилок не шукав, просто в очі впали. П.П.П.П.С. Соррі але більше не прийду. Востаннє редагував Nosferatu: 25.06.2007 о 17:58. |
|
25.06.2007, 17:39 #356137 | #94 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
кухарка, яка переплутала номери і спалила піцу уже звільнена. Надалі, таких проблем не буде.
ні пиво, ні соки у Паві не доливаються і не розводяться. на рах температури Білого, то це проблеми Чернігівського і їхніх холодильників. пацик з кухні голим не був, а у фартусі. А те, що він був мокрим, то вже вибачайте - у кого який організм. а виходити він мусив, бо замовлення самі не літають. От такі пояснення. П.С. Надіюся нікого своїм постом не образив, бо зараз знову почнеться... ))) |
|
26.06.2007, 15:50 #356748 | #95 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
Ще раз дякую за хороше якісне обслуговування. БУв сьогодні на обіді, то й чекати довго не довелось і все як завжди смачно Рус, Галюн, Рості респект
|
|
27.06.2007, 09:08 #357350 | #96 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
|
|
27.06.2007, 10:11 #357430 | #97 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
в принципі в паві буваю трохи рідко, так як я зі східного деколи впадло туда їхати, але все таки ше ні разу мене там хриново не обслуговували.
Рус, Галюн, Бурчик ріспект і уважуха |
|
27.06.2007, 10:42 #357444 | #98 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
Підтримую пост мутсіка!
Скільки там не їв, нормально обслужили, подали і ще й сказали - смачного! Був випадок що піцу довгенько несли, але то в всіх ресторанах\барах така проблема в час пік. В паві пацу ж на дровах розігрівають тому і так довго. |
|
27.06.2007, 11:13 #357471 | #99 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
В нормальних закладах при виникненні такої ситуації приходить адміністратор і вибачається, приносить нормально приготовлене замовлення та пропонує бонус за рахунок закладу, а не розказує про менструацію кухарки та діарею сторожа. п.с. Краще не пиши нічого, побережи репутацію закладу |
|
27.06.2007, 11:20 #357477 | #100 |
Відповідь: Бар-піцерія "ПАВА": відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги
Злий на 100 % правий.
Яка там різниця клієнту ЧОГО таке сталося, його цікавить сервіс за гроші які він платить. Совок блін. |
|
|
|