Інтернет провайдер «БіттерНет»

[Rockgorn]

В мене на даний момент тіки сітінет паше..

[necromant]

Цитата:

Допис від Frutik

нажаль телекомунікації трошки складніша штука ніж 2 + 2.

не треба впарювати і плакатись
якщо для працівників Біттера це складно то "Вон из профессии"

[Frutik]

"встала і вишла"

юначе ти надто запальний. і швидше за все нічого з себе не представляєш в жодній професії

[BBV]

До хвалився: позавчора ввечері пропав нет, вчора в обід дзвонив до них - на станції (чи де там, точно не помню) аварія/проблема, дзвонюю ввечері:
- далі нету не має!!! в чому проблема?
- ну там аварія/поломка, хлопці роблять. може завтра (тобто сьогодні) буде.
Сьогодні зранку не було (пишу з роботи).
Може тут хтось є з Бітера і пояснить, коли буде нет (а то той деспечер - ноль, толком нічого не знає!).
Адреса: Дружба, Майдан Перемоги,2

[FireFox]

Була проблема зі світчем на техмайданчику по дорозі до вас. Так як виникли проблеми з доступом до даху, то усунути змогли лише сьогодні зранку. Наразі все повинно працювати.

[necromant]

Цитата:

Допис від Frutik

"встала і вишла"

юначе ти надто запальний. і швидше за все нічого з себе не представляєш в жодній професії

зважаючи на швидкість реакції це вас справді зачепило

P.S. Вот тільки чомусь лише у Біттера проблеми: вічно свічі ламаються, кабелі рвуться etc
З таким відношенням до клієнтів і якості послуг (особливо тих які читають цей тред) у вас не залишиться клієнтів.

[Frutik]

Цитата:

Допис від necromant

зважаючи на швидкість реакції це вас справді зачепило

на цьому форумі мене мало шо може зачепити. роки тренування витримки дають гарні результати.

мене посміхають судження про професіоналізм людей які ще швидше за все й професії до кінця не мають.

стосовно проблем біттера. ну така доля найбільших на ринку. їх проблеми видніше за все. це найбільший езернет провайдер регіону. і напевно найбільший просто провайдер регіону. якби укртелеком використовував ті самі технології думаю проблем було б не менше.

[pomka]

У мене зара склась думка що у бітера поілтика направлена на підключення нових кілєнтів а не підтримка існуючих. Адже якщо людине вже є клієнтом біттернету то навіть при відсутності/паршивій якості інтернету вона ще у 90 % випадків залишається їхмін клієнтом. І їм простіше наняти одну людину, яка буде вислуховувати скарги десятки/сотень клієнтів ніж декілька кваліфікованих бригад по сервісному обслуговування. І в той час коли клієнт жаліється пару місяців вони за цей час успішно підключають декілька нових (наприклад). На моє прохання пояснити звідки в мене переліміт трафіку в неділю, коли офіс стояв під сигналізацією і служба охорони не фіксувала зняття охорони чи руху по офісі було скачано декілька Гігабайт. На моє прохання пояснити як таке може бути мені відповіли: "не знаєм, у нас усе добре і ви нам винні гроші. Не згідні - пишіть заяву". Я раніше двічі писав заяву і не отримував жодної письмової відповіді що є адміністративним порушення і відповідні служби могли б зацікавитись даною ситуацією. І тому в написанні ще однієї заяви небачу сенсу покащо. І ще цікаво що скаже спілка захисту з прав споживачів на дані випадки...... Думаю з понеділка пройтись по деяких інстанціях а там буде видко.

[necromant]

Цитата:

Допис від Frutik

мене посміхають судження про професіоналізм людей які ще швидше за все й професії до кінця не мають.

ну така доля найбільших на ринку

Ви мислите стереотипними категоріями, що ви маєте на увазі під фразою "професії до кінця не мають"?

дуже самовпевнено)
нажаль не маю інформації про кількість користувачів біттера і інших провайдерів тернополя, але впевнений що не набагато більше у біттера клієнтів

[necromant]

Цитата:

Допис від pomka

У мене зара склась думка що у бітера поілтика направлена на підключення нових кілєнтів а не підтримка існуючих. Адже якщо людине вже є клієнтом біттернету то навіть при відсутності/паршивій якості інтернету вона ще у 90 % випадків залишається їхмін клієнтом. І їм простіше наняти одну людину, яка буде вислуховувати скарги десятки/сотень клієнтів ніж декілька кваліфікованих бригад по сервісному обслуговування. І в той час коли клієнт жаліється пару місяців вони за цей час успішно підключають декілька нових (наприклад). На моє прохання пояснити звідки в мене переліміт трафіку в неділю, коли офіс стояв під сигналізацією і служба охорони не фіксувала зняття охорони чи руху по офісі було скачано декілька Гігабайт. На моє прохання пояснити як таке може бути мені відповіли: "не знаєм, у нас усе добре і ви нам винні гроші. Не згідні - пишіть заяву". Я раніше двічі писав заяву і не отримував жодної письмової відповіді що є адміністративним порушення і відповідні служби могли б зацікавитись даною ситуацією. І тому в написанні ще однієї заяви небачу сенсу покащо. І ще цікаво що скаже спілка захисту з прав споживачів на дані випадки...... Думаю з понеділка пройтись по деяких інстанціях а там буде видко.

Якщо є файрвол який веде логи всіх мережевих дій (наприклад керіо) то легко можна порівняти звіт з статистики користувача і побачити "витік", який я просто впевнений буде не на користь біттера.
на вірус найлегше зіслатися, якщо абонент не веде подібну домашню/офісну статистику

[Frutik]

Цитата:

Допис від pomka

У мене зара склась думка що у бітера поілтика направлена на підключення нових кілєнтів а не підтримка існуючих.

ці дві різних задачі вирішують два абсолютно різних підрозділи. відповідно їх інтереси ніяк не пересікаються.

[Frutik]

Цитата:

Допис від necromant

Ви мислите стереотипними категоріями, що ви маєте на увазі під фразою "професії до кінця не мають"?

я маю на увазі шо ви в 19 років (якшо правду написали) навряд чи встигли здобути якусь закінчену освіту. тим більше вагомий практичний досвід.

біттернет же в тій чи іншій формі існує в галузі з 1993 року. я б розумію якби фразу "нафік с пляжа" сказав хтось з представників серйозних учасників ринку інтернет послуг і з висоти своїх досягнень. а так - ну заява людини яка можливо створила дворову мережу.

пс. носінг персонал. джаст май прайвет опініон

[FireFox]

До уваги клієнтів Ca-Tv у яких є проблеми з модемами з 1 червня.

З"явилась можливість відновити функціональність модемів.

[pomka]

Цитата:

Допис від Frutik

ці дві різних задачі вирішують два абсолютно різних підрозділи. відповідно їх інтереси ніяк не пересікаються.

блін, но директор то Адин (я так думаЮ) і він трошки впливає на політику хфірмочки.... ось він може ставити такі задачі підрозділам ,які не пересікаються....

З.І. всьо ровно пройдусь по інстанція з понеділка

[Sten1]

я користуюся тарифом вільний діи 100,тобто 2-мегабіти безліміту за 100 грн. ніби номально але часто падає швидкість

[Frutik]

Цитата:

Допис від pomka

но директор то Адин (я так думаЮ)

чотири Ж-)

[pomka]

Цитата:

Допис від Frutik

чотири Ж-)

в мене 3 і можна

ну то це вже трошки пояснює таку роботу Біттернета

[Sergyjko]

ураааа, дякую, всьо чотко )) працює....
п.с дякую тій дівчинці шо приємно посміхається )

[PhantomRV]

Привіт всім.
Підключився до Біттера десь у квітні (безлім 2 мб/с),
після підключення швидкість на вході була 1.8 мб/с, аплоад - 1.6
Був довольний як "слон", думав ну нарешті збулась мрія "ідіота", в торрент роздавав гігами, рейтинги набив ппц. Але щастя було не довгим, десь через місяць пропав нет(в сусіда тоже), подзвонив - сказали аварія, але через кілька годин все має бути "гудь". Справді через декілька годин в сусіда таки з'явився нет, а в мене - хрен. Дзвоню. Відповідь - завтра хтось прийде дивитись. Реально на другий день прийшли, пареконались, що не в мене причина, пішли на кришу.
Через 15 хв. з'явився нет. Супер!!!!!!! Але не зовсім. Швидкість стала довнлоад - 2.0 мб/с, аплоад - 0.3 мб/с. Подзвонив. Сказали що то моя мережева. Ладно, я хз(я ж нічого не чіпав). Але після дзвінка аплоад став макс. 0.6. Приносив швагро свого ноута - та сама хрень - 0.6(хоча в нього вдома 1.5. Хочу спитати в знаючих людей - це нормально чи ні? Бо я вже задовбався. Про зовнішні торренти вже давно забув. Так має бути?

[nadan]

Тю. Та то навіть з мережевою за 400 грн так буде. Теж спочатку було 1.8 мб аплоаду, зараз якшо є 0.7 то добре.