Інтернет провайдер "Колумбус"

[Tiger_Sofia]

Ого, серйозні баталії.
І хоч часом це видавалося, як казка з дитинства про двох баранів на одному містку, та все ж вдячний обом за купу нової і цікавої інформації.

Сам трохи шарю в тих темах...
Свою думку попробую висловити так:
1. Лише тих не критикують, хто нічого не робить.
2. Знаю керівника відділу маркетингу Колумбуса. Догадуюся, чого вона мені не дзвонила ))))))))))))))))))))
За сайт - молодці. Сайт класний і рішення правильне. Якшо шось на сайте не паше - то тимчасово ) корпус є, а начинка потрохи впихається
3. Інтернет в біттера завжди був нє очєнь. І то знає певно кожен школяр))))
4. Ну, інформації про припинення діяльності такої компанії як біттернет ще ніхто не повідомляв, сайт працює і все решту також.
тож ніхто не передавав інфи про користувачів і судитися не прийдеться.
судячи з усього - біттер "влився" в колумбус і тепер просто оплата йде не рахунки колумбуса, а договори ще можна було не рвати.
5.сам не є користувачем (інтернетним мається на увазі) колумбуса і поки не пропаде ОДЕКО, доти ним не стану,
(нікого не піарю) тому говорити буду обережно
- колумбус мав продзвонити або відіслати листи особисто всім користувачам про те, що від такого-то числа вони є провайдером тому прийдіть будь-ласка в зручний для вас час і до такого-то числа перепишіть договір (якщо це справді було потрібно)
6. не чіпайте бідних дівчаток, які тільки вїхали в кабельне, а тут їх інтернетом нагрузили. вони не технарі і тим більше нічого не вирішують. проблеми з нетом є і ще будуть, бо техніка не монтується в одну секунду, не тестується в одну хвилину. все одно буде йти притирка.
7. на???????? (шоб не виражатися негарно при дівчатах) обливати брудом компанію, користувачем якої ви не є???? (це стосується тільки тих дописувачів тут, які ніколи і не були абонентами).
п.с. щодо інших дописувачів... "Москва не сразу строилась, не сразу жизнь устроилась....." у вас є стереотип думки про минулу фірму. зачекайте ще трохи і подивитеся, як себе покаже нова.
в нас люди, блін, хочу всього, зразу і бажано ще й з подарунком за те що зад свій підняли і на "пана-бізнесмена" увагу звернули
8. закінчуйте теревені тут.
для колумбусу і начальника відділу маркетингу (Віталій, якщо маєте контакт, передайте їй, що я з задоволенням з нею поспілкуюся /сам не пишу, тому щр не знаю, як з нагрузкою. якшо їй буде цікаво - хай напише мені/)
СТВОРІТЬ блог про всілякі технічні нюанси і часті питання на сайті
ну і якусь тему в ньому типу про користувачів.
це і вам трафіку додасть і не буде "0" коментарів, бо хоч перед тим як писати, хоч якусь інформацію на сайті побачуть

[NightDragonUA]

Цитата

Допис від Tiger_Sofia

6. не чіпайте бідних дівчаток, які тільки вїхали в кабельне, а тут їх інтернетом нагрузили. вони не технарі і тим більше нічого не вирішують. проблеми з нетом є і ще будуть, бо техніка не монтується в одну секунду, не тестується в одну хвилину. все одно буде йти притирка.

А кого ж тоді чіпати? Якщо мені не могли місяць (я нагодошую на слові місяць) змінити тариф (протягом всьго вересня), а потім за 2 хвилини настроїли в себе не місці.
P.S. Ти хоча б уявляєш скільки раз я їм дзвонив!!!
P.P.S І наскільки я знаю місяць це ще дурниці, деякі і надовше застрягали.

[dart]

Цитата:

Допис від NightDragonUA

А кого ж тоді чіпати? Якщо мені не могли місяць (я нагодошую на слові місяць) змінити тариф (протягом всьго вересня), а потім за 2 хвилини настроїли в себе не місці.
P.S. Ти хоча б уявляєш скільки раз я їм дзвонив!!!
P.P.S І наскільки я знаю місяць це ще дурниці, деякі і надовше застрягали.

ти головне їм гроші заплати за весь місяць, і дівчат краще не чіпай бо вони все одно нічого не шарять, і якщо щось не паше то не парся - колись хз коли зроблять

[Tiger_Sofia]

Цитата:

Допис від dart

А кого ж тоді чіпати? Якщо мені не могли місяць (я нагодошую на слові місяць) змінити тариф (протягом всьго вересня), а потім за 2 хвилини настроїли в себе не місці. P.S. Ти хоча б уявляєш скільки раз я їм дзвонив!!! P.P.S І наскільки я знаю місяць це ще дурниці, деякі і надовше застрягали.

Може я не змыг донести глибину думки. Отож, дівчата, яких понаймали "операторами" і які ще самі не встигли освоїти навіть 10% інформації мало чим допоможуть.
Питання, а чого ти цілий місяць дзвонив... Ти хоч раз заходив особисто???
Якщо заходив, то з ким говорив???
Я думаю, що якщо б я подзвонив, а потім зайшов, і ніякої реакції - то до директора з дзвінками і заявами. Якщо від директора ноль реакції - є управління з питань захисту прав споживачів на Шевченка.
а по 100 раз дзвонити, так, нічого не поможе.

Додано через 3 хвилини
вибачаюся, щось сайт заглючив.
то було цитування NightDragonUA

щодо dart - ніхто не каже платити наперед.
п.с. особисто я плачу наперед. за два-три місяці. і маю спокій. не бігаю. і якщо затримую з наступними оплатами нет ще не відключали....
та й взагалі. жодної серйозної проблеми за 5 років не було.

[dart]

Цитата

Допис від Tiger_Sofia

Я думаю, що якщо б я подзвонив, а потім зайшов, і ніякої реакції - то до директора з дзвінками і заявами. Якщо від директора ноль реакції - є управління з питань захисту прав споживачів на Шевченка.
а по 100 раз дзвонити, так, нічого не поможе.

кароче кажучи щоб вибити нормальний інтернет від колумбуса ти пропонуєш ходити по директорах і управліннях захисту споживачів.)) простіше помінять провайдера,і зразу відпаде потреба навіть турбувати в тч дівчат які нічого не шарять.

[Marka_va]

vitall, Яким чином до-телефонуватись у вашу бухгалтерію або керівництво абонентського відділу, щоб Колумбус перестав нараховувати мені абонентську плату за послуги які я не отримую, а також відсутності договору - тому що я його не заключав?

[ver]

Може я не змыг донести глибину думки. Отож, дівчата, яких понаймали "операторами" і які ще самі не встигли освоїти навіть 10% інформації мало чим допоможуть.
Питання, а чого ти цілий місяць дзвонив... Ти хоч раз заходив особисто???
Якщо заходив, то з ким говорив???
Я думаю, що якщо б я подзвонив, а потім зайшов, і ніякої реакції - то до директора з дзвінками і заявами. Якщо від директора ноль реакції - є управління з питань захисту прав споживачів на Шевченка.
а по 100 раз дзвонити, так, нічого не поможе.

Додано через 3 хвилини
вибачаюся, щось сайт заглючив.
то було цитування NightDragonUA

щодо dart - ніхто не каже платити наперед.
п.с. особисто я плачу наперед. за два-три місяці. і маю спокій. не бігаю. і якщо затримую з наступними оплатами нет ще не відключали....
та й взагалі. жодної серйозної проблеми за 5 років не було.

:r ofl:


У Колумбуса інтернет всього 3-4 міс.

[frhfnthy]

Питання по цифровому телебаченню: після автосканування порядок каналів не співпадає з вказаним в частотному плані на сайті. Чому?

[vitall]

Цитата

Допис від Marka_va

vitall, Яким чином до-телефонуватись у вашу бухгалтерію або керівництво абонентського відділу, щоб Колумбус перестав нараховувати мені абонентську плату за послуги які я не отримую, а також відсутності договору - тому що я його не заключав?

268032,511110

Додано через 31 хвилину

Цитата

Допис від frhfnthy

Питання по цифровому телебаченню: після автосканування порядок каналів не співпадає з вказаним в частотному плані на сайті. Чому?

в цифровому пакеті, як Ви помітили, канали, в основному, згруповані тематично: фільмові, розважальні, музичні, дитячі, спортивні, HD...Хоча в любий час Ви можете створити свої фаворитні, тематичні списки і розставити канали, як Вам зручно. Тобто порядок Ви можете самі собі формувати і доцільності, щоб цей порядок співпадав з тим, що викладений на сайті немає. На сайті, власне, Ви можете почитати короткі характеристики каналів, щоб оцінити привабливість даного контенту

Додано через 14 хвилин

Цитата

Допис від Tiger_Sofia

Ого, серйозні баталії.
І хоч часом це видавалося, як казка з дитинства про двох баранів на одному містку, та все ж вдячний обом за купу нової і цікавої інформації.

Сам трохи шарю в тих темах...
Свою думку попробую висловити так:
1. Лише тих не критикують, хто нічого не робить.
2. Знаю керівника відділу маркетингу Колумбуса. Догадуюся, чого вона мені не дзвонила ))))))))))))))))))))
За сайт - молодці. Сайт класний і рішення правильне. Якшо шось на сайте не паше - то тимчасово ) корпус є, а начинка потрохи впихається
3. Інтернет в біттера завжди був нє очєнь. І то знає певно кожен школяр))))
4. Ну, інформації про припинення діяльності такої компанії як біттернет ще ніхто не повідомляв, сайт працює і все решту також.
тож ніхто не передавав інфи про користувачів і судитися не прийдеться.
судячи з усього - біттер "влився" в колумбус і тепер просто оплата йде не рахунки колумбуса, а договори ще можна було не рвати.
5.сам не є користувачем (інтернетним мається на увазі) колумбуса і поки не пропаде ОДЕКО, доти ним не стану,
(нікого не піарю) тому говорити буду обережно
- колумбус мав продзвонити або відіслати листи особисто всім користувачам про те, що від такого-то числа вони є провайдером тому прийдіть будь-ласка в зручний для вас час і до такого-то числа перепишіть договір (якщо це справді було потрібно)
6. не чіпайте бідних дівчаток, які тільки вїхали в кабельне, а тут їх інтернетом нагрузили. вони не технарі і тим більше нічого не вирішують. проблеми з нетом є і ще будуть, бо техніка не монтується в одну секунду, не тестується в одну хвилину. все одно буде йти притирка.
7. на???????? (шоб не виражатися негарно при дівчатах) обливати брудом компанію, користувачем якої ви не є???? (це стосується тільки тих дописувачів тут, які ніколи і не були абонентами).
п.с. щодо інших дописувачів... "Москва не сразу строилась, не сразу жизнь устроилась....." у вас є стереотип думки про минулу фірму. зачекайте ще трохи і подивитеся, як себе покаже нова.
в нас люди, блін, хочу всього, зразу і бажано ще й з подарунком за те що зад свій підняли і на "пана-бізнесмена" увагу звернули
8. закінчуйте теревені тут.
для колумбусу і начальника відділу маркетингу (Віталій, якщо маєте контакт, передайте їй, що я з задоволенням з нею поспілкуюся /сам не пишу, тому щр не знаю, як з нагрузкою. якшо їй буде цікаво - хай напише мені/)
СТВОРІТЬ блог про всілякі технічні нюанси і часті питання на сайті
ну і якусь тему в ньому типу про користувачів.
це і вам трафіку додасть і не буде "0" коментарів, бо хоч перед тим як писати, хоч якусь інформацію на сайті побачуть

FAQ - вже в процесі,дякую за пораду.
Мережа активно розбудовується і модернізується, думаю більшість користувачів, це відчули.
Що до дописувачів, хто поливає брудом, їх небагато. Це ті, хто не користується послугою, але з певних міркувань, меркантильних в основному, намагається потролити.

[Berimor]

Коли нарешті буде наведедено порядок з перерахунками коштів оплачених в Біттері за серпень?
Спочатку говорили, що за місяць все владнається, а пройшло вже 4.

[NightDragonUA]

Цитата

Допис від Tiger_Sofia

Може я не змыг донести глибину думки. Отож, дівчата, яких понаймали "операторами" і які ще самі не встигли освоїти навіть 10% інформації мало чим допоможуть.
Питання, а чого ти цілий місяць дзвонив... Ти хоч раз заходив особисто???
Якщо заходив, то з ким говорив???
Я думаю, що якщо б я подзвонив, а потім зайшов, і ніякої реакції - то до директора з дзвінками і заявами. Якщо від директора ноль реакції - є управління з питань захисту прав споживачів на Шевченка.
а по 100 раз дзвонити, так, нічого не поможе.
п.с. особисто я плачу наперед. за два-три місяці. і маю спокій. не бігаю. і якщо затримую з наступними оплатами нет ще не відключали....
та й взагалі. жодної серйозної проблеми за 5 років не було.

Ти напевно ніколи не дзвонив.
Крім того я заходив туда 3 рази, толку не було.
Я тобі цікавішу ситуацію розкажу. А саме перекажу, як я розмовляв з тими дівчатами. Розмова була десь однією з останніх. В той час робили якісь настройки мережі, тому подзвонили і попередили, що інтернет може пропасти на один чи два дні. Так і сталося. Отже, уже четвертий день, а інету все нема. Мало того, що нам не поміняли тариф, який ми писали, то тепер ще й нет пропав. Отже дзвоню:

-Алло у мене виникла наступна проблема (описую проблему).
-Ви заяву писали?
-Писав. Уже давно. А ви її передали?
-Звісно. Люди вже поїхали.

Дзвоню я до однієї людини, яка мала телефон тих, що поїхали, і мені передають що моєї заяви у них нема.
Висновок:
Може вони і не знають, як там щось настроїти, але треба совість мати, чи їх теж не вчили що це таке: совість.

[vitall]

Цитата:

Допис від NightDragonUA

Ти напевно ніколи не дзвонив.
Крім того я заходив туда 3 рази, толку не було.
Я тобі цікавішу ситуацію розкажу. А саме перекажу, як я розмовляв з тими дівчатами. Розмова була десь однією з останніх. В той час робили якісь настройки мережі, тому подзвонили і попередили, що інтернет може пропасти на один чи два дні. Так і сталося. Отже уже четвертий день, а інету все нема. Мало того, що нам не поміняли тариф, який ми писали, то тепер ще й нет пропав. Отже дзвоню:

-Алло у мене виникла наступна проблема (описую проблему).
-Ви заяву писали?
-Писав. Уже давно. А ви її передали?
-Звісно. Люди вже поїхали.

Дзвоню я до однієї людини, яка мала телефон тих, що поїхали, і мені передають що моєї заяви у них нема.
Висновок:
Може вони і не знають, як там щось настроїти, але треба совість мати, чи їх теж не вчили що це таке: совість.

Перепрошую, маю певні сумніви, що до коректності Вашого посту.
По перше, не було відключень на один-два дня. При переносі оптоволоконного кабелю, в зв"язку з будівництвом нового будинку на Куліша, попереджали про технічні роботи на протязі робочих годин одного дня. Роботи були закінчені на протязі трьох годин і всі клієнти отримали послугу. Якщо Ви не проживаєте в районі Аляски це Вас і не мало стосуватись.
По друге, заявки на ремонт ніхто НЕ ПИШЕ. Якщо виникає проблема Ви телефонуєте на цілодобову підтримку за номером 407-407. Якщо оператор не може вирішити Вашу проблему в телефонному режимі, він відразу передає її далі в техпідтримку, з Вами контактують і домовляються про зручний час. Повторюсь, всі ремонти виконуються сьогодні на сьогодні, або максимум сьогодні на завтра, коли заявка поступила ввечері. Виконання всіх заявок жорстко контролюється. Якщо все ж таки Вам дісно не змогли оперативно вирішити проблему з вини певних працівників, напишіть мені в ПП Ваші контакти - винні будуть покарані і Вам буде зроблений перерахунок. Якщо все ж таки проблема виникла не зі сторони компанії, то хай це буде на Вашій совісті...

[NightDragonUA]

Цитата

Допис від vitall

Перепрошую, маю певні сумніви, що до коректності Вашого посту.
По перше, не було відключень на один-два дня. При переносі оптоволоконного кабелю, в зв"язку з будівництвом нового будинку на Куліша, попереджали про технічні роботи на протязі робочих годин одного дня. Роботи були закінчені на протязі трьох годин і всі клієнти отримали послугу. Якщо Ви не проживаєте в районі Аляски це Вас і не мало стосуватись.
По друге, заявки на ремонт ніхто НЕ ПИШЕ. Якщо виникає проблема Ви телефонуєте на цілодобову підтримку за номером 407-407. Якщо оператор не може вирішити Вашу проблему в телефонному режимі, він відразу передає її далі в техпідтримку, з Вами контактують і домовляються про зручний час. Повторюсь, всі ремонти виконуються сьогодні на сьогодні, або максимум сьогодні на завтра, коли заявка поступила ввечері. Виконання всіх заявок жорстко контролюється. Якщо все ж таки Вам дісно не змогли оперативно вирішити проблему з вини певних працівників, напишіть мені в ПП Ваші контакти - винні будуть покарані і Вам буде зроблений перерахунок. Якщо все ж таки проблема виникла не зі сторони компанії, то хай це буде на Вашій совісті...

1. Я не маю ніяких претензій, оскільки проблема була вирішена. Хоч був сильно злий, коли це відбувалось.
2. Дана ситуація відбувалася між 9 жовтня і 15 жовтня. Оскільки 9 інтернет був, а 15 нам його від лагодили.(Я час від часу провіряю швидкість на www.speedtest.net і там зберігаються мої результати). Крім того я живу біля ж/д вокзалу, а не на Алясці.(Жаль тут ваше кабельне не можна підключити).
3. Ви праві на рахунок того, що заявки на ремонт ніхто не пише. Писалася заява на зміну тарифу, яку тоді ніхто не замічав (з цієї причини я раніше і телефонував). А в розмові дійсно говорилося про заявку, (яку складає оператор) яку передавали в техвідділ у зв’язку з відсутністю інтернету. Просто в розмові інколи питають чи не дзвонили ми в той день раніше.
4. Оскільки всі допускають помилки, то винних можна і пробачити (зла на людей не тримаю, бо це шкодить здоров’ю). Я лише надіюся, що дана ситуація не повториться.
5. Якщо бажаєте я зміню той пост, в якому у мене співпало дві події, із-за чого виникла некоректність.
6. Не знаю в чому була тоді проблеми, проте з моїх спостережень пакети відправлялись, але не приймались. Оскільки змін в комп’ютері я ніяких не проводив і оскільки мені потім все зремонтували за дві хвилини (мене попросили вийняти і наново вставити кабель), то проблема була не в мене.
7.Дану веселу ситуацію, я буду ще довго пам’ятати. (Забагато емоцій тоді виникло.)

[dart]

Цитата

Допис від vitall

Мережа активно розбудовується і модернізується, думаю більшість користувачів, це відчули.
Що до дописувачів, хто поливає брудом, їх небагато. Це ті, хто не користується послугою, але з певних міркувань, меркантильних в основному, намагається потролити.

не бажєш прокоментувати дописи, в яких "адвокат" з глибикою думкою пояснює, що дівчата на колумбусі з тех підтримкм не знають і 10% від того що треба знати, і що щоб вибити нормальний інтернет треба йти до директорів (на що треба тратити свій час і ще якось їх таки знайти) і писати заяви в управління захисту споживачів.

Цитата

Допис від Tiger_Sofia

Може я не змыг донести глибину думки. Отож, дівчата, яких понаймали "операторами" і які ще самі не встигли освоїти навіть 10% інформації мало чим допоможуть.
Питання, а чого ти цілий місяць дзвонив... Ти хоч раз заходив особисто???
Якщо заходив, то з ким говорив???
Я думаю, що якщо б я подзвонив, а потім зайшов, і ніякої реакції - то до директора з дзвінками і заявами. Якщо від директора ноль реакції - є управління з питань захисту прав споживачів на Шевченка.
а по 100 раз дзвонити, так, нічого не поможе.

[vitall]

Цитата

Допис від vitall

Що до дописувачів, хто поливає брудом, їх небагато. Це ті, хто не користується послугою, але з певних міркувань, меркантильних в основному, намагається потролити.

на комусь шапка горить?

[dart]

Цитата:

Допис від NightDragonUA

-Алло у мене виникла наступна проблема (описую проблему).
-Ви заяву писали?
-Писав. Уже давно. А ви її передали?
-Звісно. Люди вже поїхали.

Дзвоню я до однієї людини, яка мала телефон тих, що поїхали, і мені передають що моєї заяви у них нема.
Висновок:
Може вони і не знають, як там щось настроїти, але треба совість мати, чи їх теж не вчили що це таке: совість.

вони мою заявку на тех підтримку також були загубили. питали хто її "оформляв". а я тіпа памятаю за 3 дні як там операторка була назвалась. нету не було 5-6 днів, дати вирішення проблеми з інтернетом сказати не могли, казали
- найближчим часом
- коли саме буде вирішена проблема?
- найближчим часом
- в який день, коли саме це "найближчим часом"?
- я точно сказати не можу.

кароче ця контора - повне намахалово. вони тільки відмазки всякі придумують, брешуть, не можуть ні настроїти швидкість, ні нормально порахувати хто скільки їм заплатив і має платити, ні поремонтувати якщо щось станеться. виявляється вони ще перерахунок за серпень з біттернетом не зробили.

Додано через 6 хвилин

ЛОЛ, жги есчо.

[NightDragonUA]

P.S. Підняв він мені настрій!

[vitall]

Цитата:

Допис від NightDragonUA

6. Не знаю в чому була тоді проблеми, проте з моїх спостережень пакети відправлялись, але не приймались. Оскільки змін в комп’ютері я ніяких не проводив і оскільки мені потім все зремонтували за дві хвилини (мене попросили вийняти і наново вставити кабель), то проблема була не в мене.

банально після заміни обладнання Вам необхідно було переотримати ір, ця проблема вирішувалась відразу після дзвінка на техпідтримку за дві хвилини. Отже ніхто до Вас не мав їхати і мати заявку на руках Чому на рівному місці виникла проблема, важко сказати, оскільки пройшло півтора місяця. Надіюсь з того часу У Вас не виникало будь яких проблем. Впевнений і не буде в майбутньому. Правда, мене дещо дивує, що Ви подаєте проблему півтора місячної давності, як актуальну... Не варто йти на поводу в того користувача, яких давно не користується послугою, але знаходить час регулярно по будь якому поводу, а як правило, без поводу писати різні гадості. Видно звичка в нього така : http://lurkmore.to/%D0%A2%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%8C
відповідно коментувати і звертати увагу на його пости я не збираюсь...

[dart]

зліпим історію разом, дійсно весело получилось.

Цитата:

Допис від NightDragonUA

А кого ж тоді чіпати? Якщо мені не могли місяць (я нагодошую на слові місяць) змінити тариф (протягом всьго вересня), а потім за 2 хвилини настроїли в себе не місці.
P.S. Ти хоча б уявляєш скільки раз я їм дзвонив!!!
P.P.S І наскільки я знаю місяць це ще дурниці, деякі і надовше застрягали.

Цитата:

Допис від NightDragonUA

Я тобі цікавішу ситуацію розкажу. А саме перекажу, як я розмовляв з тими дівчатами. Розмова була десь однією з останніх. В той час робили якісь настройки мережі, тому подзвонили і попередили, що інтернет може пропасти на один чи два дні. Так і сталося. Отже, уже четвертий день, а інету все нема. Мало того, що нам не поміняли тариф, який ми писали, то тепер ще й нет пропав. Отже дзвоню:

-Алло у мене виникла наступна проблема (описую проблему).
-Ви заяву писали?
-Писав. Уже давно. А ви її передали?
-Звісно. Люди вже поїхали.

Цитата

Допис від vitall

Перепрошую, маю певні сумніви, що до коректності Вашого посту.
По перше, не було відключень на один-два дня. При переносі оптоволоконного кабелю, в зв"язку з будівництвом нового будинку на Куліша, попереджали про технічні роботи на протязі робочих годин одного дня. Роботи були закінчені на протязі трьох годин і всі клієнти отримали послугу. Якщо Ви не проживаєте в районі Аляски це Вас і не мало стосуватись.
По друге, заявки на ремонт ніхто НЕ ПИШЕ. Якщо виникає проблема Ви телефонуєте на цілодобову підтримку за номером 407-407. Якщо оператор не може вирішити Вашу проблему в телефонному режимі, він відразу передає її далі в техпідтримку, з Вами контактують і домовляються про зручний час. Повторюсь, всі ремонти виконуються сьогодні на сьогодні, або максимум сьогодні на завтра, коли заявка поступила ввечері. Виконання всіх заявок жорстко контролюється. Якщо все ж таки Вам дісно не змогли оперативно вирішити проблему з вини певних працівників, напишіть мені в ПП Ваші контакти - винні будуть покарані і Вам буде зроблений перерахунок. Якщо все ж таки проблема виникла не зі сторони компанії, то хай це буде на Вашій совісті...

Цитата:

Допис від NightDragonUA

2. Дана ситуація відбувалася між 9 жовтня і 15 жовтня. Оскільки 9 інтернет був, а 15 нам його від лагодили.(Я час від часу провіряю швидкість на www.speedtest.net і там зберігаються мої результати). Крім того я живу біля ж/д вокзалу, а не на Алясці.(Жаль тут ваше кабельне не можна підключити).
3. Ви праві на рахунок того, що заявки на ремонт ніхто не пише. Писалася заява на зміну тарифу, яку тоді ніхто не замічав (з цієї причини я раніше і телефонував). А в розмові дійсно говорилося про заявку, (яку складає оператор) яку передавали в техвідділ у зв’язку з відсутністю інтернету. Просто в розмові інколи питають чи не дзвонили ми в той день раніше.
4. Оскільки всі допускають помилки, то винних можна і пробачити (зла на людей не тримаю, бо це шкодить здоров’ю). Я лише надіюся, що дана ситуація не повториться.
5. Якщо бажаєте я зміню той пост, в якому у мене співпало дві події, із-за чого виникла некоректність.
6. Не знаю в чому була тоді проблеми, проте з моїх спостережень пакети відправлялись, але не приймались. Оскільки змін в комп’ютері я ніяких не проводив і оскільки мені потім все зремонтували за дві хвилини (мене попросили вийняти і наново вставити кабель), то проблема була не в мене.
7.Дану веселу ситуацію, я буду ще довго пам’ятати. (Забагато емоцій тоді виникло.)

Цитата

Допис від vitall

банально після заміни обладнання Вам необхідно було переотримати ір, ця проблема вирішувалась відразу після дзвінка на техпідтримку за дві хвилини. Отже ніхто до Вас не мав їхати і мати заявку на руках Чому на рівному місці виникла проблема, важко сказати, оскільки пройшло півтора місяця. Надіюсь з того часу У Вас не виникало будь яких проблем. Впевнений і не буде в майбутньому. Правда, мене дещо дивує, що Ви подаєте проблему півтора місячної давності, як актуальну...

Додано через 15 хвилин
в цій ситуації с колумбусом (по 6 днів прописують ІП і тп) дивує те, що з Тренополя ІТ-спеціалісти їдуть в інші міста і країни, займаються фрілансом. тобто спеціалістіи є, але їм треба платити, і платити вчасно і нормальну зарплату. зазвичай понабирають родичів на керівні посади, студентів-хлопчиків "для биття" на решту. потім кажуть: нема спеціалістів, не хочуть працювати, нема на кого замінити.

[vitall]

2 dart, повторюсь, не збираюсь вступати з вами в дискусію, з причин зазначених в попередньому моєму пості.