Як мене обдурили в магазині "Магніт"

[Ektalion]

Цитата:

Допис від Romko_7

поки незрозуміло як тернопільське управління захисту прав якось може вплинути на київський сц.
але хай пробує.

Cидіти та чекати теж не вихід. Вже пройшло більше місяця.

[Cabirez]

Цитата:

Допис від karamel856

Походу я лоханулася з Магнітом, треба було здавати в Пріоритет, як пишуть нижче.
і.

Я в Магніт не звертався, але з Пріоритетом справу мав. Купив пару років тому плеер ASSISTANT. Перестав грати за три місяці, заніс по гарантії, за тиждень нібито зробили, але середину поставили від другої моделі. Меню, функції, підсвітка все інше. Повернув, обіцяли зробити. Чекав два тижні, зробили, але карту не бачить , працює тільки від мережі. Дав собі спокій, тим більше під їхніми поглядами , бо ремонт то за безплатно, по гарантіїї, яка їм з того користь? Не хочеться забезплатно робити. Такі от пироги...

[AleksHr]

Цитата:

Допис від Cabirez

Я в Магніт не звертався, але з Пріоритетом справу мав. Купив пару років тому плеер ASSISTANT. Перестав грати за три місяці, заніс по гарантії, за тиждень нібито зробили, але середину поставили від другої моделі. Меню, функції, підсвітка все інше. Повернув, обіцяли зробити. Чекав два тижні, зробили, але карту не бачить , працює тільки від мережі. Дав собі спокій, тим більше під їхніми поглядами , бо ремонт то за безплатно, по гарантіїї, яка їм з того користь? Не хочеться забезплатно робити. Такі от пироги...

Щось ви ДУЖЕ помиляєтеся. Виробник нехіло так оплачує гарантійні ремонти сервісним центрам! Хто б блін за дурно щось робив? Як малі діти... Навпаки всі зацікавлені зробити по гарантії Проблеми виникають тільки коли або вони щось намутять і виробник фіг вже прийме по гарантії - тоді за їх рахунок.

[karamel856]

І що там писати в спілці захисту прав споживачів? На кого скаржитися? Магніт посередник який вчасно передав в Київ. На "Робимгуд"? Трохи брєд.

[ion]

Цитата

На кого скаржитися?

В офіційне представництво Lenovo за допомогою зверталась? Бо, як вірно підмічено, представник оплачує гарантійні ремонти.

[serviceman]

Насправді оплата за гар. ремонти дуже невелика,практично нерентабельна.
Але сервіс має можливість заробляти на платних ремонтах, якщо взагалі хоче щось робити...
Захист прав споживачів наїде на місцевий сервіс + передасть запит в київське управління захисту прав споживачів. Але , якщо в країні такий дикий бардак, то навести порядок по одному бренду, одному сервісу важко.
Тому максимум, що може відбутися, наїдуть на магніт, оштрафують.
А магніт вже має думаєти - пару таких штрафів і чи варто мати справу з Леново і другими шарашкіними конторами київськими.
Але треба щоб було пару штрафів ....

[karamel856]

Хіба Магніту щось буде? Який штраф? На корішку чітко пише: за домовленістю сторін МАГНІТ-СЕРВІС проводить лише роботи із передачі виробу в авторизований сервісний центр м. Києва.

[KVM]

Незрозуміло чому Магніт взявся за гарантійний ремонт (в списку сервісних центрів леново магніта немає http://service.lenovo.ua/Contact/ServiceCenter), і тим більше не зрозуміло чому передав в київ теж СЦ якого немає в списку СЦ, і на їх сайті ні слова про леново теж)

Додано через 1 хвилину
p.s. а ну і так магніт лайно .
З Пріоритетом не стикався, так як нічого не ламалось, але знайомих напрявляв туди. Ніби задоволені)

[karamel856]

Шойно обйобкала працівника магніту по телефону. Я до нього дзвоню і питаю: чому ви передали в СЦ який не займається ремонтом Леново, а він мені каже, бо ви не питали. Так вони один одному можуть передавати три роки. Я сама винна, так, але злість взяла триндєц. Тре було читати нормально...

[Ektalion]

Цитата:

Допис від karamel856

Шойно обйобкала працівника магніту по телефону. Я до нього дзвоню і питаю: чому ви передали в СЦ який не займається ремонтом Леново, а він мені каже, бо ви не питали. Так вони один одному можуть передавати три роки. Я сама винна, так, але злість взяла триндєц. Тре було читати нормально...

Я так розумію, що телефон куплений в магніті. Тоді скарга пишеться на нього "Не виконують гарантійне обслуговування"

[karamel856]

Ні, телефон куплений в Ельдорадо.

[karamel856]

вчора приїхав нарешті