Кафе-піцерія "Пава": новини, відгуки, пропозиції, поради, зауваження, скарги

[FortYear]

Припинити особистий конфлікт!
Тема про критику/пропозиції і відповіді/реакція/коменти на неї.
Усе інше - флуд.

Рус, переходиш межі! Пліз, припини.

[RUS]

я просив видаляти флуд, але на це ніхто не звернув уваги. Вже сторінок 5 можна було видалити.
І не було б тих конфліктів. Все, на нату більше не реагую.

[Trader_Lena]

Щось мене спонукало оце все перечитати
Коли за Паву взялися певні люди і змінили ціни, меню - я була дуже задоволена, тому, що врешті на Дружбі є де поїсти у обідню перерву, відносно швидко, смачно і недорого. Обслуговування теж хороше, і помітьте, що обслуговуючий персонал виконує те, що їм наказує начальство, тобто це не їх видумки, брати гроші до чи після і т.п.
Єдине зауваження щодо самої теми, що якщо прошу критикувати, бажати, то єдина відповідь має бути, дякуємо, візьмем до уваги, або неможливо виконати, бо є певні обставини і все. А сперечатися з незадоволеними "клієнтами"...хтось повинен бути розумнішим
Мені все подобається, є деякі проколи, але всі ми люди і людині властиво помилятися, не потрібно бути таким категоричним, тим більше, що якість обслуговування у нас в місті дуже "хромає", будьте насамперед самі приємні і ввічливі і вам цим ж будуть відповідати, можливо не за перший раз, але за третім точно - випробувано
Дякуємо за оновлену Паву, бажаємо успіхів і розвитку!

[VT]

Цитата:

Допис від Byr4uk.

2 VT
так друже, життя закінчилось, хтось наліпив тобі мінусів....опа!
одразу пригадався жарт з КВК: "ти товста, цилюлітна, прищава корова?! бери сокиру і йди в ліс! мстись природі!"
перш ніж котити на когось бочку поттрібно, як мінімім бути впевненим в тому, що ти пишеш. Поки що (і тут немаєь нічого дивного, так мають робити всі) вистачає духу підписуватись за мінуси/плюси. і якби ти його отримав від мене, як яскравого представники персоналу, мля, ти б таки точно знав, що то від мене.
і останнє, для тебе розуміється, коли ви вже подорослішаєте? приіпались до тої карми, як пяний до радіо: "заграй та заграй".

Що це було?
Хто тут про взроління пише?
При чому тут карма?
Якісь дурні обіди незнати на що.

FortYear, ти дійсно вважаєш що так персонал повинен реагувати на критику чи поради?

[FortYear]

VT,

Цитата

FortYear, ти дійсно вважаєш що так персонал повинен реагувати на критику чи поради?

Де критика і поради?

[VT]

Цитата:

Допис від FortYear

VT,

Де критика і поради?

http://forum.krapka.te.ua/showpost.p...&postcount=121

[FortYear]

VT,

Цитата

Я в Паві ще не був, нічого ні за ні проти керівництва чи працівників не маю
Але враження від реакції працівників Пави на критику дюже погані.

Може взагалі не варто писати в "книгу скарг та порад", якщо Ви там не були?
А щодо "реакції на критику", то реагуємо як вміємо. І врахуйте, що причини реакції різні бувають.

[Sara]

Ледве дочитала. Хтось мудрішим все ж таки мусить бути.
В Паві щодня майже. Обслуговують швидко, без помилок, з посмішкою і так як має бути. Рус, Бурчик, Галюн - молодці, нічого зайвого, уважні до клієнта, приємно приходити. Дівчата теж не дадуть собі в кашу плюнути, це я до того що "клієнт завжди прав"
... НЕ завжди. Сама працювала і знаю "наших правих" клієнтів.
Тепер щодо порад. Задоволення хочеться розтягнути, це я до того, що хочеться довше посидіти, але не можна... Зі звуками справді потрібно щось робити. По можливості влаштувати оцінювання клієнтами роботи персоналу + відповідне преміювання/- за скарги...
Тепер за половину зайвого в темі. Не буває диму без вогню...
Паві процвітання, начальству - розуміння та нових, вдалих ідей щодо розвитку, персоналу - терпіння, гарного настрою, і відповідних клієнтів, клієнтам - мудрості.

[Developer]

Sara не в обіду, але неможе бути в твому випадку обєктивного судження так як названі працівники є твоїми хорошими друзями, і ясно що тобі стараються догодити й не образять. але ж неможуть всі клієнти бути друзями персоналу

[Sara]

сорі за флуд
Девелопер, привіт
Перш за все, я клієнт, а потім друг, і то не друг а хороша знайома знаю таке. що коли приходить знайомий, то його обслуговують поза чергою, зі знижками і т.п. що в свою чергу викликає обурення інших клієнтів, в Паві такого немає. Скромне і звичне привіт або доброго дня - так як з любим іншим клієнтом. Перші мої відвідини були ще до знайомства з ними а це разів 10 мабуть так що думка моя не міняється а з дівчатами не знайома взагалі, але... працюють гарно і без дорікань вчасно, культурно і присікають зразу знахабнілих клієнтів, які були абсолютно не праві, при чому зробили це культурно і клієнти визнали свої помилки і вибачились... Ті, хто дописує у цій темі дууууууже добре знають працівників і начальство Пави і що? результат на ліцо
Відносіться до людей так, як ви хочете, щоб вони відносились до вас...

[VT]

Цитата:

Допис від FortYear

VT,

Може взагалі не варто писати в "книгу скарг та порад", якщо Ви там не були?
А щодо "реакції на критику", то реагуємо як вміємо. І врахуйте, що причини реакції різні бувають.

Я ж чітко написав що я коментую. Я не критикував якість ваших піц чи якість обслуговування, бо я особисто ще не був вашим клієнтом. Але вашу реакцію на критику я зміг сам побачити, і відповідно мав змогу скласти власну думку про це. Ви просили коментарів про вашу фірму - ви їх отримали, без хамства, без підколок, досить об"єктивно, жодних упереджень, бо нікого з ваших працівників чи вас особисто не знаю.
Реагуємо як вміємо? Здається ідеєю цієї теми було покращення цього "як вміємо", щоб вміти з кожним разом все краще.

[RUS]

Говоримо про бар, а не про реакцію форумців

[Developer]

говоримо про реакцію __ПРАЦІВНИКІВ__ на форумі, котрі в постах чітко себе повязують з баром та говорять про свою роботу (тобто бар)

[RUS]

Я сказав, про що говорю я, і бажано говорити всім (по темі).

[voronya]

по темі.
Рус і Бурчик зе бест..чмок
а Галюн лутше всех...шалат з помідор...ммм....хочу ще

[Не повірила]

дякую, що Пава працює влітку, інакше б я вмерла прямо на роботі з голоду

[Kaktus_vf]

Рус, Галюн і Бурчик....РЕСПЕКТ і УВАЖУХА...класна тусня

[GAlyun]

дякую!!!
для вас стараємося!

[vfdgtyz]

В Паві зараз прикольно там супер холодно , коли на дворі страшна спека .!!!!!!!!!!

[bryNET]

Підтримую.....персонал супер....веселий....не лінивий...ггг ..... ну і от ше незнав куди написати .... не сприймайте за флуд....але дякуємо компанії яка сиділа і святкувала чиєсь ДН в середу за сусіднім столиком за смачне пиво нашій компанії форумчан! Многая Літа іменинику!