Інтернет провайдер «БіттерНет»

[dv42045dx]

від п"ятниці інтернету немає, дзвоню - кажуть найблищими днями

одним словом шарашкіна контора ......

[upgrade2347]

А до Біттера треба іти щоб договір розірвати чи одразу в Колумбус?

[Inferno]

прийшов сьогодні в колумбус написати заяву шо нету нема, сказали шо то проблема в мене))) вони ніби то поміняли обладнання після грози, після короткого розяснення шо не могло згоріти 2 ноута, 2 компа і роутер сказала шо завтра зранку прийдуть монтажники.

[DezDemon]

Тоже пропав інтернет в неділю. Але я вирішив то питання сам, прописавши резервні ДНС адреса. Раджу вам спробувати.
Перший 208.67.222.222; 208.67.220.220 другий.
Така процедура мене рятуэ мене вже не перший раз. Якщо у Вас роутер то прописуйте на роутері. І бажано щоб колумбус таки завів підтримку "без вихідних"

[you11]

Цитата:

Допис від Inferno

дзвоню, лишаю заявки і хоть би шо, якісь брєд.

Схожа ситуація. Чотири дні та чотири довгих розмови пішло лише на те, щоб довести, що проблема не в клієнта...написали заявку вище...через день Колумбусівці передзвонили і сказали, що не знають в чому причина....
відключаюсь...

[advisor]

Не секрет, що Бітернет вже не приймає оплату від абонентів - всіх шле до Колумбуса. Хотів по телефону вияснити в чому справа - але телефон тільки один і чекати в черзі 45 хвилин - то не для мене. Прийшов на Медову - а там дали контакти Колумбуса і відправили заключати Договір з ними.

Саме цікаве - що маючи веб-сайти, жодная плюшева контора "не соізволила" описати ситуацію та розповісти як бути абонентам, що робити і куди звертатись. Можна було і персонально обдзовнити кожного абонента - не впала б корона.

Але маємо те що маємо - Бітернет черговий раз показує своє відношення до клієнтів. Бізнес по-тернопільськи.

Тішусь, що незабаром перестаю користуватись послугами цієї кАнтори, чого і вам при наявності вибору провайдера бажаю!

[Andrea]

теж вистояв в черзі на телефоні 30хв. виявилось що за липень маю оплатити гроші бітеру, а з серпень колумбусу. тобто треба туди сюди бігати+ договір укласти. і в сб колумбус не працює. теж думаю про перехід на Київстар, але ще не взнавав чи є він в мому будинку.

[petruccio]

А я таки додзвонився в офіс Біттера. На питання чому не спішать попередити абонентів про перетрубації в їхній фірмі тактовно промовчали. Ну і нехай. Мабуть повідомляти особисто тих, хто приїде на Медову доцільніше
Але дзвонив я не для цього - теж виникли проблеми з інетом. Від того, як швидко їх владнають і буде залежати мінятиму провайдера чи ні.

[Inferno]

полагодили...

[Ganabis]

на роботі три дні нема інтернету.працюєм через нет.
бітер.

[VETER]

Цитата:

Допис від Sten1

Аналогічно, зі швидкістю всьо чотко!

вкажіть будь-ласка роутера і свистка марку і модель буду дуже вдяний

[upgrade2347]

1 числа пропав інтернет, оператор сказав що я маю поміняти на автоматичне отримання айпі, і це при тому що я був за день а абонвідділі колумбуса і ні оголошення не було ні усно ніхто про це не повідомив, от як можна було до цього догадатись??? І чому саме 1 числа? Не було в мене колумбуса і роками проблем з нетом не було ні разу.. Поміняв налаштування, ip не отримується і так до сьогоднішнього дня, придумують найрізноманітніші причини благо фантазії операторшам вистачає то програміст до них прийде і подивиться то монтера будуть посилати на техплощадку, за що ж я їм гроші плачу??? як на мене то треба звернутись куди слід...

[VETER]

хто нет бере за 80 чи 100 тому дають реальний іп адрес (зі слів тех підтримки) тому іп має саме нова прописатися при умові що в роутері виставлено на автоматичне

[dart]

Цитата:

Допис від VETER

хто нет бере за 80 чи 100 тому дають реальний іп адрес (зі слів тех підтримки) тому іп має саме нова прописатися при умові що в роутері виставлено на автоматичне

це круто бути з виділеним ІР без нету.

[anfoesol]

можливо трохи тупе питання:
чи має якесь відношення сетевой адрес до IP ? як вже писав раніше була проблема з нетом продиктували мені інший мережевий,зараз попробував на автоматі і на зміненому швидкість одинакова і робота також. Чи варто ставити на автомат чи сидіти на прописаному ????

Додано через 2 хвилини

Цитата:

Допис від ColdMineR

сказали першу оплату здійснити через банк. Це правда?

Сьогодні знов оплатив на Київській вже 2 раз так що 100% там можна оплачувати ,правда там народу купа і дурдом

Додано через 4 хвилини

Цитата

Допис від upgrade2347

як на мене то треба звернутись куди слід...

не зрозумів, детальніше

[StealZ]

ДВА ДНІ дзвонив і мучав техпідтримку ... щось сервіс портиться ... по 30хв чекати на оператора, це жесть

[erikcartman]

задовбали ті колумбуси 3й день інтернет літає після 17 00 дозвонитись туди неможливо бо ніхто не бере трубку, попробував раз повисіти хвилин 10 черга не рухалась взагалі, чи то в них тех роботи чи шо ? чи то вже такий інтернет? ніхто невкурсі?

[anfoesol]

Цитата:

Допис від StealZ

ДВА ДНІ дзвонив і мучав техпідтримку ... щось сервіс портиться ... по 30хв чекати на оператора, це жесть

Цитата:

Допис від erikcartman

задовбали ті колумбуси 3й день інтернет літає після 17 00 дозвонитись туди неможливо бо ніхто не бере трубку, попробував раз повисіти хвилин 10 черга не рухалась взагалі, чи то в них тех роботи чи шо ? чи то вже такий інтернет? ніхто невкурсі?

пфф сьогодні був мужичок в офісі,то 3 дні немає нету і не міг додзвонитись бо трубку ніхто не бере йому почали травити байку що нет появиться, почав їх грузити щоб дали якийсь номер то вони записали його ...
сьогодні цілий день нет повне Г!
Бачу вони ідуть шляхом яким ішов раніше біттер по відношенню до абонентів ... невже не можна на автовідповідач/на сайті якось повідомити мов ідуть тех роботи чи ще щось , чи їм основне прибуток від абонентів- а дальше посрать буде що буде ?

[StealZ]

ось і знов інет пропав, якщо так діло і далі буде, завтра подаю заявку на підключення до іншого провайдера

[Inferno]

знов таке саме... не було нету весь день, додзвонитися неможливо... тре чекати близько 30-40 хв на лінії, з таким успіхом за місяць назбирається за телефон то саме шо за нет платити... ідіотизм якийсь. + коли прийшов монтажний міняти свіч, то казав шо йому сказали шо нема нету лиш тоді коли я заяву написав, до того ніхто нічого навіть не заікався...