Ремонт пральної машини по гарантії

[AleksHr]

Підкажіть будь-ласка, була придбана пральна машина Electrolux в Ельдорадо (в Новусі). Через пів року виникла проблема - неправильно показує час що залишився прати (щойно було 3 години, а за 5 хвилин вже 1.5 години лишилося), по ходу пропускає програми; щось відповідно почало щолкати в такі моменти; при пранні дверка холодна, значить вода не гріється (раніше була гаряча, в залежності від темпаратури прання). Менше з тим.

Так от, цікавить саме головне питання, як проходить гарантійний ремонт?
1. Хто повинен відвозити туда і назад на гарантію.
2. Чи можливо майстер приїжджає і на місці ремонтує?

Як взагалі це відбувається. Здається по закону якщо техніка крупногабаритна то повинен продавець забирати відвозити, але не можу знайти про це.

Ясно що буду питати і дзвонити, але то з понеділка. Просто наперед хочу взнати можливо вже хтось мав справу з цим всім.

[spypol]

Цитата

Допис від AleksHr

Підкажіть будь-ласка, була придбана пральна машина Electrolux в Ельдорадо (в Новусі). Через пів року виникла проблема - неправильно показує час що залишився прати (щойно було 3 години, а за 5 хвилин вже 1.5 години лишилося), по ходу пропускає програми; щось відповідно почало щолкати в такі моменти; при пранні дверка холодна, значить вода не гріється (раніше була гаряча, в залежності від темпаратури прання). Менше з тим.

Так от, цікавить саме головне питання, як проходить гарантійний ремонт?
1. Хто повинен відвозити туда і назад на гарантію.
2. Чи можливо майстер приїжджає і на місці ремонтує?

Як взагалі це відбувається. Здається по закону якщо техніка крупногабаритна то повинен продавець забирати відвозити, але не можу знайти про це.

Ясно що буду питати і дзвонити, але то з понеділка. Просто наперед хочу взнати можливо вже хтось мав справу з цим всім.

1. самостійно за власний кошт
2. гарантійний ремонт як в правио в реммайстерні

[v_demyak]

якщо я не помиляюся, то можна відвозити там де купляв, а вони вже везуть на ремонт.. Принаймні у компанії де я працюю то такий варіант у процедурі прописаний.

[vector]

Е два вида гарантii
1) на фiцiйну, легально завехену в Украiну
До вас приiдуть, вiдремонтують
2) На "сiру" технiку - тодi всi питания вирiшувати з продавцем Гарантiйна по elektrolux 43-43-45

[serviceman]

Техніку важчу 25 кг возить в ремонт/з ремонту продавець або сервіс.
Або сервіс ремонтує в хаті і нікуда не возить.

[AleksHr]

О! Це вже краще звучить, кажу ж десь таке чув, значить так і є!

А то блін думаю як її тарабанити в сервіс...Гарантія офіційна наскільки бачу.

[switch]

Для початку звертнутись в сервісцентр, який вказаний в гарантійному талоні.
Мені в "Атланті" в Теребовлі (!!!) тен замінили по гарантії на дому. Ніде машинку не возив і ні за що не платив. Не згадаю зараз, яка саме фірма забезпечувала гарантіне обслуговування (Тернопільська звичайно).
Позвонив, залишив заявку, проблему назвав зразу по коду на дисплеї, попросили зачекати кілька днів, щоб зібрати ще кілька заявок в моєму напрямку (щоб машину не гнати на кожен окремо) і десь до тижня часу зробили.
Далеко не всі несправності потребують доставки в СЦ.

[Lexy83]

Все равно нужно будет ее везти 100%. К вам домой если и поедут то только за деньги. На бесплатный гарантийный ремонт без доставки в сервисный центр можете не рассчитывать. Это я по собственному опыту говорю.

[Arefieva]

Цитата

Допис від Lexy83

Все равно нужно будет ее везти 100%. К вам домой если и поедут то только за деньги. На бесплатный гарантийный ремонт без доставки в сервисный центр можете не рассчитывать. Это я по собственному опыту говорю.

Хороші фірми, повинні все самі робити, як на мене.

Додано через 15 секунд
Допоможіть вибрати недорогу, але якісну пральну машину. Живу сама, тому не бачу сенсу брати модель з великим об*ємом. Поки що планую взяти ось таку ось таку від Сатурна, вона вміщує всього 2.5 кг, але мені більше й не треба. Є режим полоскання, це добре, не треба буде полоскати вручну. За механічне управління ставлю плюс, воно мені набагато зручніше, ніж електронне. Я так розумію, вона працює майже безшумно, от тільки у ванній нерівна підлога, чи не буде гудіти в таких умовах? Судячи по габаритах, пралка невеличка. Скажіть, будь ласка, під раковину поставити можна? А то було б добре зберігати її там і діставати тільки для роботи. Ну і ще цікавить, скільки вона важить? Буду рада кожній відповіді.

[deko]

Цитата

у ванній нерівна підлога

Спочатку потрібно це http://shop.ars.ua/copy-of-poliplast...rdiyuchij-25kg
а потім вже краще це http://www.foxtrot.com.ua/ru/shop/st...lg20160by.html